官方技术文档显示，新版 Cowork 插件系统允许企业管理员通过统一的定制看板，将技能配置、外部连接器及操作指令打包，构建针对特定岗位的专用 AI 智能体。
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针对近期资本市场担忧 AI 智能体将颠覆按座席收费模式的「SaaS 末日论（SaaSpocalypse）」，Benioff 在会上指出，行业并非首次面临此类危机，而企业级 SaaS 因集成 AI 智能体而变得更具护城河。